Términos y condiciones
Condiciones Generales de Contratación – Productos
www.laconfianza.shop
1. Información Previa al Proceso Contractual
La presente página web, www.laconfianza.shop, es propiedad de:
- FINCA CAS SANT S.L.
- NIF: B57095341
- Dirección fiscal: Camí Fontanelles Nº 34, 07100 Sóller (Illes Balears)
- Correo electrónico: info@cas-sant.com
- Teléfono de atención al cliente: 971 630 298
Estas Condiciones Generales de Contratación regulan la venta a distancia entre FINCA CAS SANT S.L. y el usuario, conforme a la legislación vigente.
2. Objeto del Contrato
El objeto de esta página web es la venta de ensaimadas y mermeladas.
La duración del contrato se vincula a la entrega del producto, sin perjuicio del derecho de desistimiento.
3. Aceptación del Usuario
Al realizar una compra, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado estas condiciones, ser mayor de edad o menor emancipado con capacidad legal suficiente, y proporcionar datos veraces y actualizados.
4. Plataforma de Resolución de Litigios
Disponible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr
5. Registro y Protección de Datos
Los datos recabados serán tratados conforme al RGPD y la LOPDGDD.
Derechos del Usuario: Puedes ejercerlos escribiendo a:
- Dirección: Camí Fontanelles Nº 34, 07100 Sóller (Illes Balears)
- Email: info@cas-sant.com
6. Confirmación de Pedido
Recibirás un correo de confirmación al finalizar la compra. Si no lo recibes en 24h, contáctanos.
7. Facturación
Se emite factura física o electrónica, según preferencia del cliente. Puedes revocar el consentimiento de factura electrónica en cualquier momento.
8. Oferta y Vigencia
Las ofertas están marcadas y tienen una duración específica. FINCA CAS SANT S.L. puede modificar el catálogo sin previo aviso.
9. Características de los Productos
Cada producto incluye fotografía, características esenciales y opciones de color, si aplica.
10. Garantías
Los productos tienen una garantía de 3 años. Los defectos que aparezcan en los primeros 2 años se presumen de origen.
11. Atención al Cliente y Productos Perecederos
Contacta con nosotros para dudas o incidencias:
- Email: info@cas-sant.com
- Teléfono: 971 630 298
En caso de productos perecederos dañados o caducados, contacta de inmediato y conserva el justificante de compra.
12. Precios
Precios en euros, con IVA incluido. Si aplica otro impuesto (IGIC, IPSI), se indicará.
13. Destino de Envíos
Actualmente los envíos se realizan a: Baleares.
14. Gastos de Envío y Transporte
El cliente recoge el pedido en el establecimiento. El reparto es gestionado por un operador logístico. No nos hacemos responsables de cargos aduaneros.
15. Formas de Pago
- Tarjeta VISA o MASTERCARD
- Pasarela segura SSL
- Los datos bancarios no se almacenan
En caso de uso fraudulento, se devolverá el cargo. Si se demuestra mala fe del titular, deberá asumir perjuicios.
16. Ejecución del Pedido
El plazo máximo de entrega es de 48 horas. Solo se aceptan pedidos de productos en stock.
17. Derecho de Desistimiento
El cliente tiene 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir, salvo en productos perecederos como ensaimadas o mermeladas, según el artículo 103 de la Ley 3/2014.
18. Devoluciones
FINCA CAS SANT S.L. se encarga de la recogida del producto y de los gastos de devolución. El reembolso se realiza en un plazo máximo de 14 días con el mismo método de pago.
19. Producto Defectuoso
Si el producto está defectuoso y no es culpa del cliente, se reemplazará sin coste adicional.
20. Reclamaciones
- Email: info@cas-sant.com
- Dirección: Camí Fontanelles Nº 34, 07100 Sóller (Illes Balears)
Disponemos de hojas oficiales de reclamación.
21. Jurisdicción
En caso de conflicto, se aplicará la legislación española vigente y podrá recurrirse a los tribunales ordinarios o sistemas de arbitraje.
Última actualización: 10 de febrero de 2025
